1. Titolare del trattamento
ONLINE MEDIA di Armin Kousminscki, impresa individuale, Via dei Conciapelli 22/A, 39100 Bolzano (BZ), Italia; email info@ziowhisky.it; PEC kousminscki.armin@pec.it; telefono +39 338 223 4089; P. IVA 03199310214; CF/Registro Imprese KSMRMN93L25A952E; REA BZ-240361.
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2. Dati, finalità e basi giuridiche
- Navigazione e sicurezza: dati tecnici, log, dispositivo e rete necessari a fornire e proteggere il sito; esecuzione del servizio e legittimo interesse alla sicurezza.
- Carrello, ordine, pagamento, spedizione e ritiro: dati identificativi, contatti, indirizzi, prodotti, importi, stato del pagamento, dichiarazione di maggiore età ed eventuali dati fiscali richiesti; se usi l'account cliente facoltativo, anche i dati di accesso e lo storico degli ordini; misure precontrattuali, esecuzione del contratto e obblighi di legge.
- Assistenza e reclami: contatti, contenuto della richiesta e dati dell'ordine; esecuzione del contratto e legittimo interesse a rispondere.
- Adempimenti fiscali e contabili: dati dell'ordine e documentazione prevista; obbligo legale.
- Iscrizione facoltativa alla newsletter: indirizzo email e registrazione del consenso prestato tramite l'apposito modulo, per l'eventuale invio futuro della newsletter; consenso, revocabile in qualsiasi momento scrivendo a info@ziowhisky.it.
Al momento non inviamo newsletter. Pubblicità personalizzata, Meta Pixel, Google Analytics e Microsoft Clarity non sono attivi. Un'eventuale attivazione futura richiederà una base giuridica, informazioni aggiornate e, quando necessario, consenso preventivo.
3. Destinatari e fornitori
I dati sono comunicati solo nella misura necessaria a: Shopify per piattaforma, hosting, sicurezza, carrello e checkout; il prestatore di pagamento scelto e mostrato nel checkout; la piattaforma di spedizione GLS Sell&Send, collegata al negozio tramite l'app di Qapla' S.p.A. SB, e il corriere GLS per le spedizioni che gli affidiamo; Microsoft, tramite Microsoft 365, per la posta elettronica, compresi i promemoria e le conferme di pagamento degli ordini con bonifico bancario; GitHub, sulla cui piattaforma funzionano le automazioni che preparano questi messaggi a partire dai dati dell'ordine; Fatture in Cloud (TeamSystem), il software con cui emettiamo le fatture elettroniche; il commercialista; autorità e soggetti ai quali la comunicazione è dovuta per legge. La piattaforma di spedizione acquisisce automaticamente gli ordini aperti del negozio e può quindi acquisire anche quelli con ritiro in negozio; per il ritiro in negozio non affidiamo alcuna spedizione al corriere.
Per attività di gestione del negozio utilizziamo inoltre due assistenti di intelligenza artificiale collegati al nostro account Shopify: Claude di Anthropic e ChatGPT di OpenAI. Questi servizi ricevono dati del negozio, che possono comprendere dati di ordini e clienti, soltanto quando li utilizziamo per un'attività concreta.
Shopify tratta alcuni dati anche come titolare autonomo, in particolare per la sicurezza e la prevenzione delle frodi, per le funzionalità di rete della piattaforma e per Shop Pay, se scegli questo metodo; i dettagli sono nell'informativa privacy di Shopify. Se ci contatti tramite WhatsApp, la conversazione è trattata anche da WhatsApp (Meta) secondo le sue condizioni. La mappa di Google nella pagina del negozio si carica solo se la attivi; in quel momento Google riceve dati tecnici come l'indirizzo IP.
Alcuni fornitori possono trattare dati fuori dallo Spazio economico europeo secondo i meccanismi previsti dal GDPR e le loro condizioni applicabili. Se cambiamo fornitori, aggiorniamo questa informativa.
4. Conservazione
I dati sono conservati per il tempo necessario alla finalità, alla gestione del rapporto e alla difesa di diritti, e per i periodi richiesti dalle norme fiscali, contabili e di commercio. Le richieste di assistenza sono conservate finché servono a gestire il caso, salvo obblighi o necessità ulteriori.
5. Cookie e consenso
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6. Diritti
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7. Obbligatorietà dei dati
I dati contrassegnati come necessari servono a concludere o gestire l'ordine o a rispettare obblighi di legge. La mancata comunicazione può impedire il servizio richiesto. Non chiediamo documenti di identità per la dichiarazione di maggiore età.